June 26, 2018

Dear Kanjeng Pembaca sekalian,… sebelum membahas lebih dalam… perlu dibedakan dulu antara customer dan consumer … atau bahasa Indonesia adalah pelanggan dan konsumen …!!! Customer itu adalah orang yang membeli suatu  barang dan/atau jasa… sedangkan consumer adalah pengguna akhir suatu barang dan/atau jasa …!!! Customer bisa juga bertindak sebagai consumer sekaligus … bisa juga tidak […]