The Blog

Dear Kanjeng Pembaca sekalian,… di dunia marketing… tentu yang namanya Marketing Mix… sudah biasa dengan komponen 4P, yaitu Product, Price, Place dan Promotion …!!! Teori ini dikembangkan oleh Edmund Jerome McCarthy, professor Marketing di Michigan State University … di tahun 1960 …!!!  Marketing Mix ini sudah pernah juragan bahas… di berbagai artikel so monggo mawon digolek artikelnya… jika ingin mendalami …!!! Naaagh… teori Marketing Mix… dianggap terlalu ‘usang’ … dan para praktisi marketing… mulai fokus pada teori yang disebut Marketing Model 4C’s … !!!

Yup,… Marketing Model 4C’s ini dikembangkan di tahun 1990… oleh Robert F. Lauterborn … dimana komponennya adalah Consumer, Cost, Communication, dan Convenience …!!! Sebenernya … kalau dilihat-lihat… ada hubungannya kok antara Marketing Mix McCarthy dan Marketing Model nya Lauterborn …!!! So ada keterkaitan antara kedua teori tersebut …!!!

Product yang dihasilkan harus laaagh memenuhi Customer Value… contohnya gimana …??? Lha kalau motor yang dihasilkan jadul ewuuul-ewul ya susah lakunya … misalnya jaman sekarang disuguhi tutup tangki jendol… yaaa refooot …!!! Asosiasi product bisa dijabarkan dengan feature yang ditawarkan… memenuhi ekspektasi konsumen tidak… dikaitkan dengan value yang diterima konsumen …!!! Kemudian, Price diasosisikan dengan Cost… dan cost ini tidak semata-mata biaya yang dikeluarkan konsumen untuk memperoleh product tersebut,… namun biaya-biaya lain termasuk opportunity cost… dan resale value… !!! Contohnya gimana… ??? Yaaagh untuk membeli suatu product… harga nya harus terjangkau… skim kredit nya ada… harga jualnya nggak jatoooh… tentu menjadi pertimbangan konsumen …!!!

Place yang merupakan komponen ketiga, diasosiasikan dengan Convenience … disini lebih kepada bagaimana product dapat menjangkau konsumen … dan bagaimana konsumen nyaman… baik ketika akan membeli, setelah memiliki serta dukungan purna jual …!!! Percuma jika membeli motornya mudah… harganya murah… namun ketika mencari partsnya … harus indent 1 bulan… biiikin susah konsumen aza …!!! Selanjutnya Promotion… bagaimana product itu dipromosikan kepada konsumen… dan ini terkait dengan communcation …!!! Communication lebih pas… coz bagaimana interaksi antara pabrikan dan konsumen terjadi dialog 2 arah… jangan sampeee konsumen sudah mengeluh ke customer care… tapi malah dipimpong nggak keruaaan …!!!

Ini laaagh yang perlu diperhatikan oleh pabrikan… seringkali dari 4 komponen tersebut… tidak merata… dan ketika sudah ‘akut’ dan ‘persistent’ … ya sudah pabrikan akan mungkereeet… lama kelamaan nggak bisa bersaing… dan akhirnya minggat dari market …!!! Memang strategy ini harus dijalankan secara seimbang… dan seluruh jajaran pabrikan harus menjalankan… apalagi sekarang jamannya media sosial… salah sedikit… salah satu pilar marketing mix rubuuuh …!!! Last,… perkembangan Marketing Mix sendiri… sudah banyak juga perubahannya… bagaimana kelanjutannya… so stay tuned …!!! Ciaooo 😀