The Blog

Dear Kanjeng Pembaca sekalian,… sebagaimana pembahasan artikel sebelumnya,… terlihat banget ketika terjadi masalah pada product Honda… penanganannya diserahkan ke promosi strategy … sebagai bagian dari Marketing Mix 4Ps …!!! Namun sebenernya ini gak efektif… malah kadang bikin blunder… dan memang karena gak paham tentang dunia marketing …!!! Ini terlihat banget kok… kadang para buzzer berusaha melakukan counter attack namun malah banyak yang blunder …!!! 

Sebagaimana terlihat pada gambar… ketika menyebut Honda semakin dihujat, semakin laris … maksudnya disini jelas ditujukan pada netizen / konsumen yang ‘against’ kepada product Honda,… dimana fakta yang ditemukan banyak ‘persoalan’ pada product misalnya tentang rangka keropos, spakbor miring, rem blong etc… agar netizen / konsumen itu ‘berhenti’ untuk menghujat product Honda …!!! Disini jelas… mindset konsumen / netizen Indonesia bahwa ‘pasti’ ada pengaruhnya … terhadap product Honda… misalnya harga second mulai turun, saham anjlok, bahkan ada yang kasih minyak goreng, bahkan response pabrikan memberikan garansi 5 (lima) tahun dengan ‘syarat’ tertentu …!!!

Bahkan … efek dari hal ini … malah netizen / konsumen malah seperti ‘pura-pura’ … yaaagh kalo gitu dihujat terus… khan gak ada dirugikan… karena malah membuat product Honda ‘laris’ … jadi gak ada yang ‘keberatan’ kalau dihujat … khan dari buzzer Honda malah baik doooong …!!! Ini mendorong semakin banyak dan masif share / upload berbagai kejadian di media sosial …!!! So ujung-ujungnya malah semakin ‘blunder’ … lha wong ada ‘dorongan’ … dari counter-attack seperti ini …!!! Jika hal ini terus berlangsung… maka mindset konsumen tentang product Honda… akan semakin ‘negatif’ … sangat disayangkan memang …!!! 

Disini terlihat… walau agak ‘heran’ … kok nggak ada strategy communication yang ‘komprehensif’ … sehingga response itu ada yang ‘positif’ terhadap product Honda… ada yang ‘negatif’ terhadap product Honda dari sisi buzzer sendiri …!!! Jadi seperti zero sum game… itu disisi buzzer… dan jika digabung dengan netizen / konsumen … malah akhirnya semakin negatif dan ‘terpuruk …!!! Jadi dari sisi marketing mix 4Ps … tentang strategy product dan strategy promotion… seperti ‘silo’ dan objective nya bercabang …!!! Memang sangat sulit ketika pelaku di sisi pabrikan … baik corp comm, penggiat media sosial berbasis cuan, dan buzzer… jalan sendiri-sendiri… seolah gak ada ‘orchestrator’ nya …!!! Last,… menarik disimak tentang fenomena ini… dimana fenomena ini tidak pernah terjadi sebelumnya … apa impact nya… yaaagh kita tunggu saza …!!! Ciaooo 😀