The Blog

Dear Kanjeng Pembaca sekalian,… sebagai konsumen product Apple bisa dikatakan juragan puas terhadap after sales services …!!! Sebelum sebagai konsumen Apple … juragan pengguna product PC rakitan …!!! Seneng ngoprek modif sana-sini… namun ketika ada masalah adaptor … langsung kelengeeer deeegh… cukup merepotkan belum lageee kudu pasang antivirus ini itu …!!! Naaagh ketika ngadaaat… baru deeegh juragan banting stir menggunakan iMac untuk aktivitas di rumah …!!! Sudah lama digunakan nggak pernah ngadat… tiba-tiba ada petir langsung kelengeeer… garansi sudah habis… namun after sales nya memang hebat… parts didatangkan dari Singapore… bereees sudah …!!!

Naaagh ketika nunggu perbaikan… coz sudah addicted yaaa sudah beli lagi iMac yang lebih besar layarnya …!!! Jika sebelumnya 21 inches… naaagh sekarang pake 27 inches … tambah manteeep… lego tenaaan mau ngetik… mau nonton streaming… bisa semua daaagh …!!! Namun belum lagi habis garansinya… tiba-tiba iMac seperti kena ‘white screen of death’ …!!! Browsing sana-sini … pencet sana-sini… upgrade OS juga nggak nolong … yaaa sudah bawa ke Apple Service Center …!!! Setelah beberapa hari … diketahui bahwa ada masalah dengan hardwarenya …!!! Untungnya masih garansi… juragan pikir yaaa seperti akan ganti parts …!!!

Nggak berapa lama… ada pemberitahuan bahwa product diganti baru … bahkan dari specs nya terlihat lebih kenceeeng …!!! Demikian juga graphics adapternya… dikasih yang lebih canggih …!!! Nggak ada bak-bik-buk… sebagai konsumen hanya ingin productnya kembali beroperasi… namun Apple ngasih yang baru… plus garansi dimulai lageee selama 1 tahun …!!! Waaagh… nggak nyangka… padahal iMac yang ada masalah dengan screennya sekitar 9 bulan umurnya… garanasinya ditambah 1 tahun lageee …!!! Last,… sebagai konsumen hanya ingin ‘peace of mind’ … dalam artian nggak muluk-muluk… beli barang mempunyai ekspektasi sesuai dengan harapan… jika dikasih melampaui harapan… waaagh tentu sebagai konsumen sangat puas …!!! Disini laaagh konsumen akan tambah loyal… coz pabrikan mengerti akan konsumen … betoeeel …??? 😀