The Blog

Well,… kita semua tahu bahwa Honda Scoopy merupakan satu-satunya product skutik retro di market …!!! Uwesss,… memanfaatkan first mover sebelum kompetitor lain berbicara di segment skutik retro…. mengeksploitasi secara maksimal strategy blue ocean… dan baaaang mengalahkan pabrikan Yamaha di segment skutik dalam hal penjualan total skutik …!!! Angka berbicara bahwa selama 2 bulan skutik Honda sudah menguasai segment 52%… dimana sumbangan Scoopy sekitar 13% dari total penjualan skutik Honda …!!! Lalu kenapa sebelumnya sudah ada 3 varian warna product yaitu classic white, retro pink, vintage violet… kok ditambah alias ekspansi menjadi 5 varian warna alia ditambah candy red dan sugar blue… apakah hal itu tidak menentang hukum ‘economic of scale’ … ??? 😀

‘Economic of scale’ namanya aza yang kereeen,… simplenya adalah keuntungan yang didapat oleh pabrikan… ketika ia memproduksi 1 product dalam jumlah besar …!!! Yup,… coz ada beberapa penghematan… seperti memesan kepada suppliernya dalam jumlah banyak akan mendapatkan discount yang besar… penurunan ‘fixed cost’ dan ‘marginal cost’ suatu product …!!! Lho kok ruwet meeen maaas …??? Uweees gini aza… kalau mesen dalam jumlah banyak pasti lebih murah… ketimbang mesen dalam jumlah sedikit… !!! Produksi skutik Scoopy warna putih sebanyak 100 rebu unit … pasti lebih murah ketimbang produksi Scoopy 20 rebu unit… betulll… ??? Jika masih bingung… coba deegh mesen kartu undangan sunatan kepada percetakan… pasti kalau jumlahnya banyak harga satuannya pasti lebih murah… ketimbang kalau mesennya sedikit… !!! Naaaagh mirip itu deeegh… 😀

Lha… ini dari 3 warna Scoopy meningkat menjadi 5 warna Scoopy … pasti produksi tiap varian nya tambah sedikit… thuuuz nggak bakalan dapat economic of scale … gitu thooo …??? Sekilas memang iyaaa… melawan concept economic of scale… namun akan ada positive impact lain untuk pabrikan jika bisa memanage ‘negative impact’ economic of scale …!!! Waduuugh,… contoh yang simple gimana mas 3 …???? Gini deeegh kalau ke circuit main balapan… khan ada resiko nya jatuh… cidera dan sebagainya… namun jika ke circuit belajar safety riding… dengan komunitas yang paham betul… bagaimana di circuit … tentu selain skill yang meningkat… sewaktu di jalanan… sudah males bermain kebut-kebutan… !!! So… akhirnya gain ‘positive impact’ akan lebih besar… bahkan meminimalisir ‘negatif impact’ tadi … !!! Jurus ini mirip dengan case study Dell computer dalam beberapa hal … 😀

Dell Computer mulai berdiri tahun 1984 oleh Michael Dell seorang bocah 19 tahun… dengan modal USD 1000 …. !!! Dalam kurun waktu 8 tahun… Dell sudah bisa menghasilkan jualan USD 2 milyar …!!! Ia merubah ‘gaya’ memasarkan penjualan computer yang 1 jenis… menjadi customizable … so konsumen bisa clack-click sana-sini  … mau berapa banyak memory nya… mau menggunakan apa video card nya… etc…!!! Jelas jualan seperti ini menentang juga hukum economic of scale… yang dianut beberapa perusahaan computer… yang masih ortodoks …!!! Implikasi nya yaagh tentu saja dahsyat… penjualan merokeeet… growth meningkat pesat… market share bertambah… !!!  Kunci yang ingin dicapai oleh Dell pada waktu itu adalah… delivering the best possible customer expectation …!!! Naagh impact negatif yang ditimbulkan… diminimalisir dengan perbaikan Supply chain management secara online …!!!

“We put a great deal of emphasis on understanding what drove customer satisfaction, whether it was response times on the telephone, quality of products, valuable features, or the ease of experience in using the product. Engaging the entire company – from manufacturing to engineering to sales to support staff – in the process of understanding customer requirements became a constant focus of management, energy, training, and employee education,” writes Michael Dell.

Naaagh,… tentu saza dengan peningkatan varian warna dari 3 warna menjadi 5 warna… akan meningkatkan customer expectation …!!! Misalnya seseorang yang seneng retro… namun kok nggak ada yang warna merah… lha sekarang sudah ada … jadilah ia cepat membeli product …!!! Dulunya nggak prioritas membeli skutik… seketika melihat warna yang merah… menjadi tergoda untuk memilikinya …!!! So… disini yang akan dicari pabrikan Honda… dengan memenangkan ‘expectation’ yang satu kecamatan dengan ‘mindset’ …!!! Jika harga jual tetap… penerapan Supply Chain Management yang jitu… plus kalau perlu ‘just in time’ procurement… pasti kanan-kiri target akan tercapai… so mantra nya akan tetap saza… “liquidity, profitability and growth” … yang ujungnya adalah gain competitive advantage pabrikan Honda …!!! 😀