Pentingnya Marketing Mix… (Bagian II) ‹ Rudi Triatmono Personal Blog

Oct

2007

Pentingnya Marketing Mix… (Bagian II)

Date: 17 Oct 2007 /

Posted by: Juragan Rondo /

Leave a Comment

Mari kita bahas satu per satu, dan dimulai dari Product…!!! Product sebenernya adalah barang atau jasa yang dijual kepada commercial consumer (misalnya pembeli motor untuk dijual kembali atau untuk disewakan) atau end consumer (memang pengguna motor untuk aktivitas sehari-hari)…!!! Dari sisi penjual … untuk memasarkan ini ada chain of distribution, dari penjual engine, dirakit oleh pabrikan, dilempar ke distributor, dilempar ke dealer, baru pembeli bisa membeli motor yang diinginkan…!!! Dan satu hal yang penting adalah memahami keinginan end consumer… dan target market yang mau dicapai apa..??? 😀

Product sendiri dapat dibagi ke dalam 3 level yaitu :

Level 1 adalah Core Product atau gampangnya benefit / manfaat yang diperoleh. Kalau motor yah manfaatnya ke kantor lebih cepet… nggak macet… !!! Penggunaan bensinya yang lebih sedikit, thus lebih ekonomis…!!! Demikian juga dengan maintenance nya lebih murah dibandingkan dengan kendaraan roda empat misalnya.
Level 2 adalah Actual Product, yaitu tangible product yang bener dapat dirasakan. Faktor yang perlu diperhatikan terkait dengan actual product adalah masalah quality, colour, design / style, branding, kualitas /specs. Hal ini bisa dilihat terhadap product motor… gimana misalnya dengan V-ixion.. gimana kualitasnya… colour nya oke atau nggak.. pigimana dengan design… kualitas.. brand image nya gimana… !!!
Level 3 adalah Augmented Product, yaitu non-physical yang melengkapi / menyertai product tersebut, seperti : customer care, masalah financing (leasing), installation, after sales services, delivery product, dan warranty…!!!

Jadi semakin product tersebut mempunyai kelebihan dibandingkan dengan product lain… apalagi sampe level 3… pokoke.. dibandingkan brand lain.. product itu unggul mutlak.. maka makin tinggilah product tersebut dimata customer…!!! Nah jika nanti sudah dikaitkan dengan harga… (nanti ada pembahasan tersendiri), maka product tersebut secara value lebih tinggi dibandingkan dengan product lainnya…!!!

Last but not least..suatu product juga ada product life cycle… dimana ada product yagn dikembangkan, selanjutnya product itu dilaunch atau diperkenalkan ke konsumen, selanjutnya product itu mengalami growth… teruz kearah mature.. (udah mentok) dan akhirnya pelan-pelan decline dan akhirnya digantikan oleh product yang baru…!!! So.. nggak mungkin ada brand motor A… dipertahankan teruz sampe tua… teknologinya… mau nggak mau… suatu ketika kudu diubah.. yah apalagi kalau nggak konsumen nggak statis… selalu dinamis..!!! 😀

Link Terkait :