The Blog

Dear Kanjeng Pembaca sekalian,… gak bisa dihindari sekarang ini sudah jaman serba digital … waaagh ketika platform investasi ditawarkan… sistem ini langsung terhubung dengan sistem pembayaran melalu virtual account …!!! Jadi pembelian product investasi, sudah termasuk berbagai biaya seperti materai etc… langsung terhubung satu sama lainnya… begitu mudah …!!!

Jadi ketika kita beli suatu product investasi… langsung tagihan nya sudah ada virtual account nya … tinggal dicopy… terus dipilih aplikasi bank untuk transfer… kemudian paste virtual accountnya langsung diproses terbayar… dan gak sampai 10 detik kelar semua …!!! Naaagh disini terlihat antar sistem akan ‘ngobrol’ dengan Application Program Interface (API) … jadi semuanya sudah terintegrasi … dan mengandalkan sistem pertukaran message… jadi memang sudah canggih …!!!

Namun ketika ada kendala… waaagh bikin deg-degan… misalnya product investasi dibeli… kemudian sudah dipaste di virtual account.. sudah dibayar … sukses dan terdebit rekening kita… namun product investasi itu … masih menampilkan message ‘menunggu pembayaran’ … lhaaa ini khan ruweeet …??? So disini yang mananya screen shot jadi penting… kalau sudah begini yaaa akhirnya perlu kontak  ke customer service …!!! 

Demikian pula yang namanya back office begitu penting… pernah juga ngalamin… mestinya update return sudah diperoleh infonya… namun semua pricing yang masuk … belum mengubah return nya … mengingat return masih berada di posisi H-1 … padahal angka nya sudah berubah …!!! Kalau gini memang ruweeet… tanya lagi ke Customer Service kira-kira ada apa yaaa …??? Kehandalan sistem memang perlu dijaga… agar business process yang telah di-digitalisasikan… dapat berjalan dengan lancaaar …!!! Last,… interkoneksi berbagai sistem ini harus terjaga… agar bisa memberikan manfaat semaksimal mungkin… betoeeel …??? Ciaooo 😀