The Blog

Dear Kanjeng Pembaca sekalian,… banyak jurus-jurus yang diterapkan Go-Jek … jurus-jurus yang dipelajari pada berbagai case study di MBA School of Business …!!! Pertama, mulai masuk dengan Blue Ocean Strategy… coz belum ada perusahaan go-jek waktu itu… relatif belum ada pesaing… walau nggak lama masuk seperti GrabBike etc …!!! Naaagh… jurus yang dilakukan adalah optimalisasi… pagi nganter orang ke kantor/sekolah… kemudian siang nganterin order food etc …!!!

Apakah berhenti disitu …??? Oh tidak… juga melakukan jurus ‘strategic alliances’ … dan memang jenis nya ada alliances atau acquisition …!!! Soal alliances ini ada dalam bentuk kerja sama dengan Taxi Blue Bird dalam bentuk G0-Blue Bird …!!! Jadi yang sebelumnya ribut-ribut jadi mesra… lebih baik kerja… soal mana yang mau dipilih terserah konsumen… cuan dibagi-bagi.. rate tetep kompetitif… bluebird nggak susah bikin aplikasi… konsumen tinggal sentuh aplikasi G0-Blue Bird nggak perlu download aplikasi lain… dua perusahaan menikmati revenue… selesai thooo …??? 😀

Soal acquisition… lhooo disini strategy nya jempolan… melakukan akuisisi ke MV Commerce… yang punya izin untuk menerapkan e-Money …!!! Konsumen membayar tagihan semakin mudah … nggak perlu repot kembalian… kalau pesen food misalnya sudah jelas ada duit nya dalam bentuk Go-Pay …!!! Di sini laaagh ketika melakukan vertical integration… langsung membuat barier to entry …!!! Go-Jek sudah mulai masuk ke ranah payment system… dan memang Go-Pay meningkatkan income dan loyalitas konsumen …!!! Lho gimana penjelasannya …???

Pengguna Go-Pay rata-rata menggunakan jasa 4 kali lipat dibandingkan yang nggak punya Go-Pay …!!! So ini artinya revenue stream tercipta dengan signfikan ketika konsumen mempunyai e-wallet …!!! Velocity of Money nya juga semakin cepaaat… dan terhubung dengan berbagai bank… tidak sulit untuk melakukan top-up …!!! Menariknya lagi juga dilengkapi dengan fitur QR Code… dan feature ini menjadi pesaing e-Money lain menggunakan NFC misalnya …!!! Last,… kepuasan pelanggan menjadi hal yang utama… bagaimana cara mengelolanya.. nantikan pembahasannya di artikel berikut …!!! Ciaaooo 😀