The Blog

Dear Kanjeng Pembaca sekalian,… konsumen Indonesia memang seperti belajar dari pengalaman… pengalaman yang membuat semakin kritis …!!! Berdasarkan pengalaman tersebut… akhirnya konsumen bisa ‘memilah-milah’ mana informasi yang bisa diambil… mana yang dibuang di ‘tong sampah’ …!!! Akhir-akhir ini sering terjadi … pemberian gelar bike of the year… dan di ‘amplify’ gelar bike of the year ini… ke segala penjuru …!!! Yang pasti sebagai ajang sarana marketing… yaaagh tentu ada efeknya… apakah punya korelasi positif atau negatif… perlu di dalami terlebih dahulu …!!!

Fakta yang terjadi adalah… sering kali walau tidak selalu… gelar yang diberikan ternyata product tersebut nggak ‘sukses’ di market …!!! Indikator nggak sukses adalah penjualannya nggak ‘leading’ … ketika di pakeee pun… banyak ‘masalah’ … yang klothok-klothok laaagh… yang ‘nyangkut’ laaagh … etc …!!! Yagh lebih miris lageee… resale value nya ‘anjlok’ lebih dari 20%… padahal masih kinyiz-kinyiz banget… case tertentu malah mileage nya kurang dari 1000 km …!!!

Konsumen akan berjalan dengan ‘keyakinan’ dirinya sendiri… coz mulai sulit mencari info yang ‘independen’ … ‘obyektif’ … tanpa pesanan apa-apa … dan tanpa pamrih apa-apa …!!! Menariknya adalah … konsumen nggak mau terlibat dalam diskusi… lebih bagus diam… dan jika ini sudah terjadi… 2 way communication tidak akan terjadi… customer relationship management… akan semakin jauh ..!!! Last,… bagi juragan personal… gelar bike of the year… cuma nice to know aza… the real bike of the year… setelah juragan coba sendiri… komparasi secara komprehensif… dan melihat apa yang terjadi di market …!!! Bagaimana dengan pembaca sekalian… ada kaaagh impact nya …??? 😀