The Blog

Dear Kanjeng Pembaca sekalian,… seorang konsumen di daerah mengeluhkan motor skutiknya…  bergetar lumayan kuat ketika dibetot mendekati 100 km/h …!!! Dibawa ke berbagai bengkel resmi … ada saza alasan dari pihak bengkel… yang nggak apa-apa laaagh… yang belum prioritas laaagh … konsumen hanya ingin dibetulin… bayar pun oke … namun tidak mendapat penanganan …!!! Konsumen pun mangkel … dan terpaksa membawa ke bengkel pabrikan lain …!!!

Persolan getar hebat ini ditenggarai karena rubber link … yang akhirnya diselesaikan oleh bengkel pabrikan lain … yang mau membantu konsumen… walaupun bukan productnya …!!! Yaaagh piye maneeeh… ketika 4 bengkel resmi skutik pabrikan tersebut menolak… padahal seharusnya suatu bengkel resmi harus menerima product yang menjadi tanggung jawab bengkel nya …!!! Disini laaagh persoalannya… ketika pabrikan berusaha menjual dan menjual… agar menjadi pabrikan besar… namun tidak disertai oleh pelayanan yang prima… apakah layak konsumen mendapatkan perlakuan tersebut …???

Mirisnya lageee… pabrikan sibuk dengan ‘pencitraan’ dengan memperoleh berbagai awards… yang tujuannya adalah meningkatkan brand equity … dan ujung-ujungnya menangguk keuntungan dengan peningkatan penjualan motor …!!! Kebanyakan media blog juga seolah ‘lupa ingatan’ … dan cenderung ‘tutup mulut’ … dan tidak berani menyerukan kepentingan pembacanya aka konsumen motor …!!! Last,.. yaaagh semoga saza hal ini menjadi introspeksi kita semua… nggak perlu menyebut nama pabrikan… nama product… hanya berusaha menggugah ‘hati’ …!!! Ciaaooo 😀