The Blog

Dear Kanjeng pembaca sekalian,… ada email yang bikin juragan trenyuh… dimana seorang konsumen memberanikan diri untuk pertama kali ‘keluar’ dari pilihan brand keluarga …!!! Yup,… keluarga pembaca ini begitu setia dengan brand Yamaha… dimana motor rx-s, vega, vega r, dan mio sporty yang jadi pilihan keluarganya… nggak pernah ngalamin problem …!!! Lha, baru pertama kali milih brand lain untuk motor sportz … lha nyampe 12 rebu km… sudah ngalamin laher noken as agak koclak …!!! Ia ingin ganti parts namun harus indent … bengkel resmi saling tuding menyalahkan… lhaaa ia harus menggunakan motor ini sebagai transport utamanya… sekali jalan menempuh jarak 80 km …!!! Mau milih naik angkot susah nya minta ampun… begitu penuturannya … lengkap sudah kebingungan dan penderitaan …!!!

Lha iki… mirip tembang Cak Dikin yaitu Tragedi Tali Kotang …!!! Dimana seseorang yang telah membeli tali kotang… dilupakan begitu saja tanpa pamit tanpa kabar … padahal ia sudah begitu cinta… !!! Sebelum membeli mungkin pelayanan nya ramah…. namun ketika sudah membeli motor ada persoalan … lha after sales servicenya… seolah-olah lupa dan meninggalkan konsumen …!!! Nggak setiap konsumen punya motor cadangan… dan begini laaagh kalau misalnya pabrikan terlalu mengejar untuk mencari numberz penjualan… after sales servicenya terkadang nggak imbang supportnya dibandingkan marketing penjualan …!!!

Dek biyen wes tak tukoke, wujud tali sak kotange, sak ikine lha kok ilang sak slirane lungo menyang endi, tanpo pamit ra ngabari, opo lali kowe karo aku iki

nadyan regane nem ewu, kuwi wujud katresnaku, jare kowe melu aku, lha kok mlayu, opo kurang larang, pungkasane kowe ilang, neng endi aku nggoleki tali kotaaaang ….!!!  (tragedi tali kotang red.)

Last,… terkadang juragan heran… lha wong motor masih diproduksi kok sulit mencari parts …??? Kalau model dulu Aprilia RS250 yang sudah discontinue… wajar nyari parts susah sampai ‘hunting’ ke Texas segala …!!! Lha ini bladeeer… sudah terjual cukup laris … lha kok susah …??? Yaaagh,… juragan nggak mau sebut brand apa… nanti disangkain black campaign lageee… capeeek deeegh …!!! Konsumen mengutarakan rasa penyesalannya… yaaagh akhirnya masih kebingungan… ‘neng endi aku nggoleki tali kotaaang’ …!!!