The Blog

Well,… sebelum melangkah mempromosikan suatu product… suatu pabrikan kudu mengetahui dulu… gimana brand pabrikan di mata konsumen …!!! Yaaagh… ibaratnya kalau suatu brand nggak dikenal… bagaimana mau jualan ya thooo …??? Naaagh… tingkatan pengenalan brand oleh konsumen… disebut brand familiarity … dan secara umum ada 3 tingkatan … yaitu (i) Brand Recognition, (ii) Brand Preference, dan (iii) Brand Insistence …!!! 😀

Brand Recognition ditandai oleh konsumen pernah melihat atau mendengar suatu brand …!!! Gampang nya misalnya ketika suatu konsumen ditanya … kenal merk Ducati …??? Sang konsumen langsung bisa menjawab… Oh .. kenal itu merk motor dari Italy …!!! Lha kalau ditanya misalnya … “Mas tahu merk motor Ural …???” … Waaagh… merk opo kuwi … koyo opo barang’eee …!!! Waduuugh kalau itu sih susah… mau jualan juga konsumen brand recognition nya belum kenal… opo maneeeh mau sayang-sayangan …!!!

Berikutnya Brand Preference … naaagh kalau  ini… ditandai konsumen telah mengenal dengan baik suatu brand… baik karena pernah memiliki atau pernah menggunakan… sehingga oke saza jika harus menggunakan brand tersebut …!!! Namun demikian … konsumen ini nggak nolak jika menggunakan product lain… jika brand yang lebih prefer nggak ada …!!! Contohnya … juragan warung ini… ketika banyak menggunakan product Suzuki… terus mau milih motor 600cc … nggak ada product Suzuki dalam budget… yaaagh akhirnya milih Kawasaki Er-6n … !!! So.. disini konsumen nggak fanatik buta bangeeet …!!!

Selanjutnya adalah Brand Insistence … naaagh kalo ini konsumen nggak bisa pindah ke lain hati …!!! Nggak heran… jika konsumen ini… misalnya punya motor … merk nya sama semua … nggak mau punya merk lain …!!! Mau naked kek… mau fairing kek… mau dual purposes kek… kudu merk yang sama …!!! Jika sudah sampai pada ‘tatanan’ ini… yaaagh menajdi konsumen loyal… harga nggak terlalu ngaruh… dan pabrikan lebih bisa bermain di strategy differensiasi …!!!

Last,… bagi pabrikan perlu banget mengetahui brand nya… berada berada di level yang mana …!!! Semakin berada di level tinggi yaitu brnad insistence… maka sustainable market share bisa dijaga … pada suatu segment …!!! Brand Familiarity bisa berubah… alias bisa naik atau bisa turun… tergantung pengalaman konsumen itu sendiri… pengaruh orang/media baik langsung ataupun tidak langsung … ataupun bentuk cara lainnya …!!! Sekian dulu deeegh… artikel marketingnya… semoga bermanfaat buat kita semuaaa … amiiiin ….!!! 😀