The Blog

Well,… memperhatikan angka-angka penjualan Toyota Avanza dari bulan ke bulan selama tahun 2013… terlihat product Toyota Avanza ini seperti bangkit dan tidak membiarkan terjadinya rongrongan penguasaan Toyota Avanza di kelas MPV …!!! Selama 7 bulan pertama hampir setiap bulan Toyota Avanza mengalami peningkatan penjualan dibandingkan tahun 2012… kecuali di bulan Maret 2013 sempat mengalami penurunan dibandingkan bulan yang sama di tahun 2012 …!!! Bahkan di bulan Juli 2013… penjualan Avanza menyentuh angka 21.307 unit… jumlah yang sangat fantastis bisa menembus level psikologis 20 rebu unit …!!! Apa sih rahasia Toyota Avanza sehingga bisa menghindar dari bidikan Suzuki Ertiga …???

Kuncinya terlihat pada strategy product development… monggo saza dilihat ketika Suzuki Ertiga menawarkan fitur air bag… Toyota Avanza nggak pake lamaaa… juga ikut menawarkan fitur tersebut …!!! Jika sebelumnya tidak ada fitur ABS … maka pada Avanza Veloz sudah ada fitur tersebut …!!! So… disini akhirnya timbul persaingan bahwa fitur yang ditawarkan Suzuki Ertiga ada juga pada Toyota Avanza… so akhirnya perbandingan terjadi pada ‘intangible value’ … dari pabrikan Toyota vs pabrikan Suzuki …!!!

So… bisa dibandingkan dan diprediksi hasilnya… jika membandingkan ‘manufacture behind the product’ … walau sama-sama dari negeri Sakura …!!! Disini dapat diambil lesson learned… bahwa jika ingin konsumen loyal maka harus segera membenahi product… dengan memberikan fitur yang sama… sehingga konsumen akan ‘ragu’ untuk beralih… coz konsumen akan dihadapkan ‘switching cost’ yang tinggi … dalam artian jika fitur nya sama ngapain pindah … apa kelebihan product baru … etc ??? Namun jika pabrikan tidak meresponse market dengan penambahan fitur… yaaaagh siap-siap saza ke ‘gulung’ walaupun sudah first mover … coz konsumen nggak bisa ditahan dengan fitur ‘kosong’ …!!! Last,… apa yang dialami di market roda 4 … bisa banget diterapkan pada market roda 2 di Indonesia …!!! Apakah akan terjadi hal yang sama di market roda dua Indonesia… yaaaagh time will tell laaaagh …!!! 😀