The Blog

Well,… salah satu konsumen ‘mengadukan’ mutu tangki motor sportz nya yang bocooor ke juragan… !!! Motor baru berusia kurang lebih 2 tahun (lansiran tahun 2009 red.)… namun telah berkarat di dekat lubang keluaran bensin (lihat photo berikutnya)… sehingga bensin pun menetes keluar …!!! Hal ini cukup berbahaya… bisa-bisa meleduuuuk… dan membahayakan konsumen tersebut… !!! Konsumen tersebut nggak mau black campaign (BC) namun memberikan masukan… agar pabrikan lebih concern dengan peningkatan mutu product yang dikeluarkannya …!!! 😀

Mestinya Quality Control (QC) pabrikan kudu bertindak cepat… dengan melihat kenapa hal ini bisa terjadi …!!! Apa yang menyebabkan mudahnya terjadinya karat pada ‘sambungan’ dengan pipa bensin …!!! Bersyukur laaagh ada konsumen yang memberikan informasi… sehingga bisa dilakukan continous improvement di masa datang … !!! Ngeneees ngelihatnya memang… konsumen tersebut pasti campur aduk perasaannya… dari marah, kecewa, pasrah, etc… pasti meliputi kegundahan hatinya …!!! Last,… tanpa menyebut brand dan type apa… monggo QC pabrikan kudu lebih tajam lagi mereview… bagaimana mutu suatu product dapat ditingkatkan …!!! Semoga bisa bermanfaat untuk perbaikan dimasa datang … amiiiin … 😀