The Blog

Well,… masih ingat khan mengenai artikel Customer Care Honda sangat responsif … akhirnya Bro Adhi janjian dengan customer care officer Honda di bengkel AHASS Kalimalang… dan segala sesuatu nya akhirnya berjalan lancar … !!! Part yang rusak sudah diganti… dan akan dipantau terus mengenai perkembangan ini… dan konsumen pun terasa puaaas…. dan ini menurut gue akan membangun citra positif bagi pabrikan Honda …!!! 😀

Sang Konsumen pun agak kaget… ketika mau pulang pun… diberikan hadiah Goodie bag dari Honda …!!! Cindera mata ini juga bisa membuat konsumen ingat akan customer care Honda… !!! Sangat menarik juga… semua proses handling antara konsumen dengan customer service… dipantau melalui blog ini …!!! Semua terjadi secara transparan… semua mencoba mencari solusi… tanpa black campaign… tanpa mengail di air keruh …!!!

Last,… teruz peran bloggerz apa donk dalam urusan seperti ini …??? Sebagai mana telah gue utarakan pada pertemuan antara Bloggerz dan para pabrikan di RM Cianjur… (baca disini red.),… bahwa bloggerz berfungsi sebagai “jembatan communication channel” antara pabrikan dan konsumen …!!! Jika kedua belah pihak terlihat “akur” dan “damai” yaaagh sudah… berarti misi seorang bloggerz sudah tercapai … !!! Yaaagh,… semoga kita bisa ambil lesson learned kejadian ini… dan bagi pabrikan lain yang mau mencontoh… nggak usah malu kok… lha wong berbuat kebaikan kok maluuu … !!! xixixi