The Blog

Well,… ntaagh laagh… gue nggak ngerti… dalam kasus RS Omni vs Ibu Prita Mulyasari… apa pihak manajemen ndaaak belajar ilmu strategy … ??? Lha wong konsumen iku rajaaa… dimana aza text book dicari… intinya yaa itu… !!! Makanya ada tentang Customer Relationship Management (CRM)… ada istilah customer loyalty… lhaaa ini… malah men-treat konsumen sebagai budaaak,…. jongoooz… sudah mbayaaar … malah dituntut … terus dibui… !!! 😀

Kenapa gue sebut kesalahan fatal… ??? Well,… pasti semua akan memblow up hal ini… !!! Dan pihak management RS pasti bakalan melawan seluruh konsumen… thuzzz melawan rakjat… !!! Ini fatal,… lha wong kedaulatan ditangan rakjat kok… mau dilawan… !!!  😀 Tentu saza,… yang perlu dicermati adalah… mindset akan terbentuk…. apalagi segment RS international ini… tentu kalangan the have … !!! Kalangan the have ini… akses ke internet, facebook… sudah seperti makanan sehari-hari… !!!

So… ndak habis pikir… ??? Seandainya gue disisi pihak manejemen RS,… gue nggak akan memperpanjang… gue cabut tuntutan tersebut… gue berikan ganti rugi… gue meminta maaf… dan menempuh jalur diluar pengadilan… !!! Coz… seperti riding motor aza… jika kecelakaan tidak terelakkan… lakukan langkah impact cidera sekecil mungkin… jangan malah diajak tabrakan ‘adu jago’ … !!! 😛